「集客」のやり方・考え方・なり方
集客の方法はたくさん！これらはほんの一部です。
・ホームページやブログ
・SNSの活用（ソーシャルメディア）
・チラシ、広告、CM
・営業
・メールマガジン（メルマガ）
・ダイレクトメール（DM）
・セミナー
・イベントや展示会
・口コミや紹介
商品を売るために必ずやること。
集客ができなければ商品は売れない。たくさんのお客さんを集められるほど、売れる可能性が大きくなるがる。
インターネットでは、これらを使って自分のホームページへ「集客」することが多い。
- インターネット検索
- SNS（Twitter、Instagram、Facebookなど）
- ブログ
- 広告
など
お客さんの種類
一口に「お客さん」といいますが、その中にはさまざまな人がいます。
あなたのビジネスでは、どんな人にお客さんになってほしいでしょうか。
・見込み客（買ってくれそうな人）
・リピーター（くり返し買ってくれる人）
・新規客（初めて買う人）
・レビューや口コミが好きな人
・高額商品を買ってくれる人
・上客、上顧客（商売に大きな利益を生んでくれるお客さん／じょうきゃく、じょうこきゃく）
・常連（いつも利用してくれるお客さん）
・一見（紹介でも何でもなく、とつぜん店に来た人／いちげん）
・無料サービスしか使わない人
・ひやかし、野次馬
などなど
AIDMA（アイドマ）で考える集客
集客といっても、何からどう考えればいいの！？という感じです。
そこでヒントになりそうなのが「AIDMA（アイドマ）」という考え方。
AIDMA（アイドマ）とは、お客さんの心と行動を5つの段階に分ける考え方のこと。フレームワークとも言います。
これを元にすると、順番にしくみを考えていけそうです。
お客さんの心の動き
A：Attention（認知）………知る
I：Interest（興味・関心）…興味を持つ
D：Desire（欲求）…………欲しくなる
M：Memory（記憶）………忘れられない
A：Action（行動）…………お店に行く！
この5つのステップをクリアできる方法を考えると、良い足がかりになりそうですね。
AIDMAについては、別の記事で詳しく書く予定です。
